Merci de parcourir la FAQ qui reprend les questions les plus fréquemment posées à propos de Visioaxess. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette page, vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.
Visioaxess est-il disponible en version d'essai ?
Oui, vous pouvez tester librement Visioaxess pendant 30 jours en version complète et totalement gratuite depuis la plateforme WEB de démonstration, ou directement chez vous, installé sur votre propre serveur. A la fin de votre période de test, si vous le souhaitez, vous pouvez transformer votre licence provisoire en licence définitive et vous conservez l'ensemble des données utilisateurs.
Comment la licence fonctionne t-elle ?
La licence acquise pour un ou des module(s) de Visioaxess permet de déterminer le nombre d'utilisateurs autorisés a se connecter simultanément au programme. Par exemple, si vous bénéficiez d'une licence 2 utilisateurs, seuls 2 utilisateurs pourront accéder à Visioaxess en même temps. Si un troisième utilisateur tente de se connecter, un message d'information indique que la limitation du nombre d'utilisateurs est atteinte et propose de réessayer ultérieurement.
Est-il possible de changer de licence pour obtenir un ou des module(s) supplementaire(s) ?
Oui, le changement de licence se fait directement dans le programme (page support) et les fonctionnalités supplémentaires sont activées immédiatement sans devoir réinstaller l'application.
Est-il possible de changer de licence pour augmenter le nombre d'utilisateurs autorises ?
Oui, le changement de licence se fait directement dans le programme (page support) et les changements sont appliqués immédiatement sans devoir réinstaller l'application.
Cela peut-il fonctionner sans internet ou en monoposte ?
Oui, Visioaxess fonctionne en mode client/serveur et le réseau internet n'est pas nécessaire si vous installez le programme serveur sur le poste de l'utilisateur final (utilisation monoposte). Pour vous connecter au programme, vous utilisez votre navigateur internet favori et vous entrez dans la barre d'adresse "http://localhost/visioaxess" (ou "127.0.0.1/visioaxess").
Cela fonctionne-t-il dans un reseau ethernet ou domaine d'entreprise ?
Oui, une fois installé sur un serveur ou un ordinateur connecté au réseau partagé, le programme est accessible via le navigateur internet pour tous les ordinateurs du réseau (ou membres autorisés du domaine s'il s'agit d'un domaine d'entreprise). Pour vous connecter au programme, vous utilisez votre navigateur internet favori et vous entrez dans la barre d'adresse "http://nom_machine/visioaxess" (ou "adresse_ip_machine/visioaxess").
Faut-il installer ou modifier des composants sur les postes clients ?
Non, les clients peuvent utiliser le navigateur internet présent pas défaut sur le poste, comme Internet Explorer par exemple, et dans la majorité des cas, il n'y pas de modification de paramètre a effectuer. Pour en savoir plus, reportez-vous svp aux indications de la page "Prérequis" du module Visioaxess qui vous intéresse.
Le poste client doit-il disposer de droits administrateur ?
Non, il n'est pas nécessaire de disposer de droits administrateur. Si vous pouvez utiliser un navigateur internet sur votre poste, vous devez pouvoir accéder au programme sans difficulté. Pour le cas où vous ne disposez pas d'un navigateur pré-installé ou si vous avez un navigateur aux fonctionnalités limitées, vous pouvez toujours utiliser une version portable de navigateur qui ne nécessite pas d'installation sur le poste utilisateur (par exemple Google Chrome ou Mozilla Firefox).
Mes donnees sont-elles bien protegees ?
Oui, Visioaxess offre un très haut niveau de protection, d'une part par le choix des composants utilisés pour le développement réputés parmi les plus sûrs du marché, d'autre part, en cryptant les informations sensibles dans la base de données. Pour une utilisation sur le réseau internet, il est également possible d'installer un certificat pour le cryptage des données qui transitent entre les postes (SSL).
Visioaxess est-il compatible avec Windows, Mac et Linux ?
Oui...et non, Visioaxess doit être installé sur un serveur ou un poste Windows, mais les postes clients peuvent utiliser indifféremment les navigateurs de Microsoft, Apple Mac ou Linux. Cependant, si vous ne disposez pas d'une machine Windows, il existe dans le commerce des solutions logicielles pour la virtualisation de Windows qui permettent d'exécuter Visioaxess depuis un serveur Mac ou Linux. Pour plus d'information, nous contacter svp.
Puis-je me connecter au serveur avec mon appareil mobile iPad, iPhone ou Android ?
Oui, toutes les fonctions importantes sont disponibles simplement depuis le navigateur internet de votre appareil mobile connecté au réseau par le WIFI ou le GPRS.